【www.it0086.com--年度总结】

本人自2018年3月起在后勤管理处担任副处长职务，分管公寓管理科和物业管理科。按照学校年度考核的要求，分四个部分对自己本年度工作的综合情况做如下总结:

一、 思想政治状况

我认真参加学校和后勤处直属党总支组织的各项学习教育活动。始终坚决拥护党的领导，坚定理想信念，坚持道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。一年来非常注重政治理论学习，尤其是注重“十九大”报告及一中、二中、三中全会精神的深入学习和领会。在实际工作中自己始终把政治理论学习当成是提高理论水平、政治觉悟和思想觉悟的重要途径。

二、 岗位职责履行情况

一是以制度建设为切入点，推进公寓管理和物业管理规范化。今年，公寓管理科和物业管理科对原来已有的多项管理规定，都重新进行了必要的修订，形成和完善了更加系统的、科学的、与时俱进的新的管理制度和新的工作流程。为开展日常工作打下了坚实的基础。

二是以服务大学生为本，做好公寓管理服务工作。

1、抓好公寓日常管理，做好公寓安全教育和安全保障工作。树立“安全是第一责任、服务是第一要务”的宗旨，积极为学生创造安全稳定、文明和谐的居住环境。重视加强公寓安全教育，每年安排消防安全培训会至少两次，定期安排公寓火灾逃生培训演练，大大提高了管理服务人员以及大学生的安全责任意识、逃生技能、处置突发事件的能力，保证了多年来消防安全零事故。

2、做好公寓房屋设施维修保障工作。公寓的房屋和设施逐渐老化，学校在经费很紧张的情况下，仍然努力保障学生公寓维修。今年全省高校后勤专项问题整改，公寓的维修改造工程很多。为保证施工质量和工期，后勤人和公寓人放弃了暑假的休息时间，坚持在施工现场逐项监督。保证了开学前，所有施工项目顺利完成，保证了学生能够正常入住公寓。

3、积极创建公寓文化，发挥公寓的育人功能。为了加强公寓文化建设，构建学生自我管理、自我服务、自我教育的文明宿舍，2018年，后勤处与学工部、校团委联合举办了大学生寝室文化节活动，活动开展的很成功，既达到了我们提升学生精神文明素质和寝室卫生程度的目的，同时也受到学生的普遍欢迎。

4、以服务大学生为本，扎实做好公寓服务工作。学生公寓管理工作中不断增强服务意识，强调以服务学生为本，将管理融入服务之中，通过服务来加强学生公寓管理。工作态度既要严谨又要热情，在公寓管理服务中做到真正为学生解决实际困难和突出问题。

三是本着服务第一的原则，做好物业管理科各项工作。

1、不断增强服务意识，提高服务水平，踏实完成物业保洁和校园绿化工作任务。为了更好地完成工作，物业科非常重视通过学习教育和培训，提高科内职工和临时工的服务意识和服务水平，让更夫尽职看好楼保证安全，让保洁员能够自发的尽最大努力搞好环境卫生。

2、为教学科研工作服务，在学校需要时物业管理提供坚实保障。学校今年的石油工程学院、机械工程学院专业认证，文明校园评比验收，夏季冬季两次四六级考试，全国研究生考试，大庆市司法考试等等，多少次大大小小的重要活动，物业科全体人员全力以赴，加班加点，保证涉及到的教学楼馆和室外环境的方方面面，达到要求标准，保证不出任何问题。

3、坚持校园绿化品质化建设，争创省甲级绿化庭院。物业科加强对乙方绿化施工队伍的组织管理，顺利完成本年度的绿化工作任务。鲜花香满园、绿色遍校园，把我校建设成为一所环境优雅、空气清新、风景宜人的花园式的省甲级绿化庭院，是我们未来的奋斗目标。

四是在后勤处班子领导下，积极协调配合后勤各项工作，在后勤管理处的全面工作中积极发挥自身作用。作为后勤处副处长，在完成自己分管工作的同时，积极参与到后勤处其它的重点工作当中。2018年暑期全省高校后勤专项整改工作开展中，受命负责维修项目一部的牵头工作。在项目部成员共同努力下，克服困难，使本项目部所负责的采暖改造工程均按期于9月份开学前顺利完成。

三、 廉洁自律情况

要做好后勤工作，履行好后勤管理服务的职责，保持个人的廉洁自律是根本。工作中我始终非常注意自己的一言一行，树立良好的后勤工作者形象，保证工作开展的严肃性。在工作中的每个环节中，时刻保持谨慎态度，尤其是在涉及到学生或教职工切实利益的敏感工作环节，坚持原则，绝不掺杂个人利益与情感因素，真正做到廉洁自律，杜绝工作中任何违纪违规现象的出现。

四、 存在的问题与改进措施

随着时代发展和进步，高校后勤工作也面对越来越多的问题和挑战，需要我们更多地思考合适的合理的科学的对策。今后自己一定会更加注重政治理论学习，注重管理工作相关理论知识的学习和补充，逐步提高综合工作能力，通过管理手段处理好难点问题。同时，努力在后勤管理服务工作中开拓思路，不断创新工作方式和方法，也是自己未来努力的主要目标。

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