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述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。所以关于个人工作述职报告的格式模板，查总结网小编准备了以下文章内容，希望对你有所帮助。

工作述职报告【1】

各位领导、各位代表：

下面，我就近一年来的思想政治建设、工作任务及工作作风、廉政建设等方面的情况进行述职，请审议。

一年来，我能够在公司正确领导下，在同志们的帮助和支持下，严格按党员干部的标准来要求自己，认真履行工作职责，积极调动分管一路的同志们开展工作，恪尽职守，不计个人名利得失，积极创新和探索党建及思想政治工作新途径，较好的完成了自己所分管的工作任务。

一、加强思想政治建设，提高驾驭工作的能力。

思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题，决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。近年来，我能够结合实际工作，不断加强自身的思想政治建设，一是做到讲学习，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“__”重要思想，学习党的_大和_届三中、四中全会精神，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高运用理论解决实际问题的能力，不断开创工作新局面。二是做到讲政治，提高自身的政治理论水平，能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策，坚决执行公司的各项重要决策，在实践中，认真践行“__”重要思想，想问题办事情做决策，做到一切为了员工，时刻关心员工，相信员工，依靠员工，把员工拥不拥护，赞不赞成，高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时，廉洁自律，严格约束自己。三是做到讲正气，保持良好的工作作风，能够按照“八个坚持、八个反对”的要求，坚持理论联系实际，密切联系群众，开展批评与自我批评，谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中，坚持原则，与班子同志相处，做到既讲团结，讲工作，又讲原则，讲正气。

二、求真务实，脚踏实地的完成好本职工作。

近年来，我们紧紧围绕前大改革发展这一中心，结合生产经营实际，认真研究我厂的思想政治工作目标和思路，确立和实施了“围绕一个中心、实现两个转变、开展五项活动、实现五个突破、促进八个明显提高”的工作思路，围绕上述目标和指导思想主要开展了以下几个方面的工作：

(一)发挥宣传思想工作凝聚人心、鼓舞士气的作用，树立前大新形象，扩大前大的影响力。

一是针对重组改制后机制和体制的变化，结合急需调整员工思想观念的实际，广泛开展形势任务教育活动，先后开展了“改革发展稳定”、“形势、目标和责任”、“四个不一样”、“讲成果话发展、讲责任做主人、讲奉献塑形象”及“跨越五百万”等为主要内容的大讨论或主题教育活动。二是以形象宣传和树立为重点，开展了新闻宣传工作。近年来，先后在《中国石油报》、《_日报》、《科技文摘报》等新闻媒体发稿180多篇，平均每两天就有一篇反映生产经营科技等方面的新闻发表，及时反映了企业大好形势，扩大了在油田内外的影响，大大提高了企业的地位。三是深入开展群众性精神文明创建活动，以“创建文明单位、创建文明班组、争当文明员工”为载体，积极开展精神文明创建活动，_厂被省委省政府评为精神文明建设先进单位。四是逐步探索和加强基层思想政治工作，使之制度化、规范化、实效化。结合前大改革发展的热点、难点问题，创立一系列有可操作性和指导性的思想政治工作制度，建立了一套有安排、有内容、有检查、有考核的制度，形成了以党支部为核心，以政工干部和行政干部为主角，以党团员、班组长、先进人物为骨干的基层思想政治工作网络体系，较好的发挥了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、释疑解惑的作用。

(二)强化基层党建工作，增强党组织战斗力和凝聚力。

一是进一步规本资料权属文秘写作网查看更多文秘写作网资料范了基层党建基础工作，统一了各种党务活动纪录、资料、档案和标识，严密了组织生活制度，并采取了定期检查和不定期抽查的方式监督检查党务活动开展情况，保证活动质量和效果。二是继续开展党员形象群众评活动，并把党员立功竞赛活动完成情况作为群众量化打分的内容，使群众评议压力转化为党员工作的动力，使党员的作用得到了显现，保持了党员先进性，真正形成了一个党员一面旗帜的局面。三是规范落实了党建联系点制度，重新规定了联系方式和内容，形成了党政全员抓党建，抓好党建促生产的氛围。四是抓好党建薄弱环节，重点抓好机关支部党员学习、“双重组织生活制度”及党员立功竞赛活动的落实情况，把机关支部建设达标列为机关总支业绩指标，实行月考核月兑现。一年来，机关支部组织党员围绕生产中急、难、险、重积极开展各种活动，共开展各种党员突击会战5次，平整井场11个，挖管线沟300延长米。五是强化基层党组织的战斗堡垒作用。在抓好党支部书记业务素质提高的同时，下发了支部书记《七必到、六必抓、五必访、四必问制度》和《支部书记授权制度》，解决了支部书记“抓什么、怎么抓”的问题，使基层支部在服务基层生产中发挥了较好作用，真正做到一个支部一座堡垒。

(三)加强党风廉政建设，促进前大健康发展。

一是采取印发《镜鉴》报、组织党员干部观看《王怀忠的两面人生》电视教育片等多种形式开展廉政教育，促进了党员干部奉公守法，廉洁自律;二是以经济效益为中心，以事前事中效能监督为重点，促进管理人员认真履行职责，纪检人员对合资单位卸油计量、厂内管杆泵等物资报废监督抽查70多次;三是落实党风廉政责任制，厂领导分别与科室、基层站队签订了党风廉政责任书。

(四)积极探索并推动富有前大特色的企业文化创建工作。

本着在继承的基础上创新，在学习、普及的基础上深化，在巩固基础上提高的指导原则，建立健全了厂、站队、班组三级企业文化建设网络。一是以倡导“爱国、创业、求实、奉献”的中石油企业精神和宣贯“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心理念为着眼点，结合我厂特点，刚性灌输我厂管理人员的十条工作理念、十条纪律和履岗誓词等，逐步使我厂精

细量化管理、基层站队管理信条和岗位形象标准理念入心入脑，并使之融入到日常的生产经营管理工作中，进而形成全员统一的价值取向和行为习惯。二是用具有前大特色的制度文化、行为文化规范员工日常行为，通过“十大板块”检查，公开曝光评比等一系列方式，加快了企业形象标准化建设进程。三是以人为本开展了“欣赏别人、理解别人”、给劳模过生日、亲子假日、为员工办十件小事等活动，营造了以人为本、和谐、积极向上的工作氛围，增强了企业的凝聚力和亲和力。

(五)抓好后勤保障工作，为员工创造良好的生产生活环境。

我厂地处偏远，员工全部吃住在单位，目前有宿舍8个，食堂9个，抓好后勤工作，进一步改善员工生产生活环境，对于稳定队伍、调动员工生产积极性至关重要。近年来，我们先后把筹集装修办公楼的费用用在了男女公寓的装修上，并给每个房间配备了电视，为基层6个宿舍统一配备了新式单人床，为全厂员工配备统一的床单被罩，达到了宾馆化管理。最近，在厂里的积极争取下，公司决定为我厂闭路电视改造投资15万元，将对厂中心区电视接收系统进行改造，并为边远四个站队配备地面电视卫星接收系统。

(六)强化四项职能，开展好工会工作。

一是抓好民主管理工作，通过召开员代会、代表团组长联席会、厂务公开等形式，较好的落实了广大员工的知情权、参与权、监督权;二是围绕原油天然气生产任务，开展了群众性经济技术创新活动;三是深入开展送温暖活动，落实了领导包保特困户制度，针对困难弱势群体开展慰问活动55人次，发放慰问金2万余元;四是开展丰富多彩的文体活动，组织了“七.一”大合唱、“跨越五百万”大合唱、元旦联欢会、篮球赛、拔河赛等各种文化活动，大大丰富了员工的业余文化生活。

(七)发挥团组织生力军和突击队作用。

开展了青年志愿者和争创青年文明号活动，坚持组织青年志愿者艺术团到前线和敬老院进行慰问演出，到周边村镇散发打击盗油宣传单2万份，开展了符合青工特点的文体活动，多次有效的举办了不同层次的青工技术比武活动。

(八)强化治安综合治理工作，为企业发展保驾护航。

今年以来，针对我厂防控特点，强化“三防”措施，制定了“管杆防盗管理办法”，建立了基层站队与保安队、派出所联防体系，与_镇签订了“企地联防责任制度”。同时，在重点路口，设立油田物资监控站7个，并加大对周边百姓的法制宣传力度，组织发放传单两万多份。通过活动有效控制了前大地区盗油盗公案件的发生。案件发生数量与去年相比减少了三分之二，保证了生产经营的正常进行。

(九)耐心细致地做好稳定工作。

建立了厂、科、队三级包保网络，走访有偿解除劳动合同人员和退养员工70余人次，并组织退养员工到大安北、长山明珠园旅游，丰富了退养员工生活。现有_名退养员工全部与厂签定了稳定协议书，_名有偿解除劳动合同人员签订了再就业合同。目前，有偿解除劳动合同人员和退养人员相对稳定。

三、作风及廉政建设。

几年来，在实际工作中，能够按照“八个坚持”、“八个反对”的要求履行自己的职责，一是正确处理国家、集体与个人三者关系，维护大局，坚持党性，严于律己，廉洁奉公，不谋私利;二是注重思想学习，结合实际工作，对照党员干部监督两个条例，开展批评与自我批评，不断改造自己在思想作风、工作作风等方面存在的问题;三是密切联系群众，能倾听群众的呼声，解决群众关心的热点问题。

回顾一年多的任职情况，在同志们的支持和帮助下，自己在主管的工作上，取得了一些成绩，也存在一些差距和不足：一是部分工作开展不平衡，抓得不够深入;二是深入基层调研时间安排较少，事务性工作较多，存在工作安排不科学现象;三是由于长期在后线单位和机关工作，对石油地质工程方面的知识了解不深，除了精通自己的业务，还要熟悉其他相关业务知识，以便更好地开展工作。

今后，我将加强各方面的业务学习，不断提高自己的思想认识水平、政策水平和业务素质，为领导当好参谋，为同志们搞好服务，为基层群众多办好事、实事。

以上报告，请予审核!

工作述职报告【2】

__厂为1968年筹建的一个大型__厂，有_____，目前有728名正式职工，七个多种经营单位，多种经营单位有正式职工225人。___市地处山区，___水库是目前全国最大的人工湖，控制流域面积达9.25万平方公里。__厂位于__省__口市，著名的道教圣地武当山就座落在___市境内。

__厂是三十多年的老厂，虽然积累了三十多年的运行管理经验，有一套完备的生产管理制度，但由于是国营企业，加之地处山区，信息闭塞，外部环境较差，因此多年来__厂的管理机构形成企业办社会的管理模式，除了生产工作之外，象子女就业、幼儿入托、职工医疗、生活福利、离退休职工管理等，在工作之外，职工的生老病死全部依托于企业，加之丹江口市经济比较落后，效益好的企业极少，地方政府吃企业的行为极其严重，以工商、税务、公安、检查、法院等党政系统无休无止地在企业盘查，使企业在经济上和精力上形成很大的损失。

对于企业内部，由于机构设置不合理，人员素质达不到要求，管理流程存在缺陷，发展的后劲不足，三项制度改革基本上未实行等问题，使企业形成了一个惰性很大、积疴很深的局面。1999年3 月我任厂长后，面对这种局面，从抓管理入手，取得了一些较好的效果，使大家看到了企业的希望，加快了企业的发展步伐，增强了企业的凝聚力。不少做法是借鉴管理学和组织行为学的观点，来加以律定的，实践证明效果很好，现就一些做法和实效做简要叙述。

一、合理分工与放权的做法收到了实效

企业的管理千头万绪，做为厂长，一个人的精力和能力是有限的，上任伊始，便对全厂十三个科室、四个生产性分场、八个多种经营单位的管理进行了分工，我自己只管理办公室、劳资财务科和经营开发科三个部门，其余部门和单位全部交由副职管理，一下子将自己从繁忙的事务中解脱出来，形成了我自己工作很轻松，副职们工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副职们负责落实、完善，党群系统负责监督和把关。我将大部分精力和时间用在企业发展、文化氛围的重新建立以及协调与上级部门的关系上。观念的转变带来了企业的深刻变化，副职们权力大了、工作积极性提高了。我自己又为他们创造了很好的外部环境，使他们工作起来很有信心，觉得我很支持他们，一下子把领导班子的信心增强了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陈规，收到了良好的效果，比如在用车方面，以前规定只有厂领导出门才能用的小车，我上任后规定科级干部出门也可以用小车，使一些科级干部们受宠若惊，他们发现自己的角色重要了，相应地我也给了他们更多的责任，他们便愉快地接受了。我觉得，有效地使用手中的权力，让不同的人扮演他们应该具有的角色，尤其是提高领导班子成员和科级干部的地位感，使所有的成员感受到厂长对他们的承认、尊重和接受，是一个领导者对下属必须做到的。放权的效果使我得到了班子成员和干部们的普遍承认和接受，个别想找麻烦的人，在这种大环境的群体意识下，也只有偃旗息鼓了。_年企业领导述职报告范文

二、运用非正式组织强化企业对人的控制力度

__厂是一个建厂三十多年的老厂，用句老话说就是"已历三代"，厂内人际关系很复杂，亲连亲，亲套亲，关系纠缠不清，可以说是一个紧崩崩的、多层交错的关系网。在这种情况下，非正式组织不知有多少，有亲戚关系、同学关系、老乡关系、战友关系等等，无法列举，虽然这种局面对管理的改革阻力很大，但也有一个好处，就是企业的职工对这个企业的感受不仅仅是一个工作所在，而是一个"家"的概念，对企业的依赖性很强，因此，企业对职工的牵制力也是多方面的。在几年的管理工作中，我也悟出了如何运用非正式组织达到企业的管理效果的方法。首先对任何一项改革都要一刀切，行动要快，不能先放风，凡事是对事不对人，一切从工作出发，看每个人的表现，如某个职工对厂里的做法不理解，准备告状闹事，我一边通知有关部门采取有效的防范措施，一边通过一个非正式组织向他打招呼，这事情干不得，否则要吃亏的，你没有能力脱离__厂，你的亲戚、朋友们有不少在电厂，这样一来大家都跟你倒霉，在强大的非正式组织的压力下，这个人终于屈服了，避免了一场风波的发生。

另外在干部管理问题上，我很少找某个干部直接谈话，告诉他怎么办，那样会给他的直接上级造成麻烦，我推行垂直领导，最好一个干部只有一个上级，但在众多的干部之中，为了达到有效控制的目的，我经常找人给某些干部谈心，告诉他们工作中的偏差，让他们知道应该如何去工作，所用的谈话的人，都是一些非正式组织成员，甚至是普通工人。这样一方面使干部们不至于压力太大(跟厂长谈话压力太大，有时甚至厂长说错了都不敢反驳)，另一方面觉得领导对他很信任，很器重，因此工作起来干劲更足了，还能按领导的意图去发挥。许多难解的问题，往往在一餐酒、一次钓鱼、一次打牌，甚至一次文化体育活动中解决了。化解矛盾，增强控制力，在运用了非正式组织这个工具以后，虽然有些做法不能摆到桌面上形成经验，但其中的效果与奥妙之处也只有在实践中一一体会了。

三、运用学习和强化的方法进行管理

我上任伊始，发现干部的管理知识和理论普遍较差，便从抓干部入手，首先让所有干部学习"a管理模式"，并在工作中予以推行、试验，a管理模式把管理定义为通过别人完成任务的艺术。我让干部们自己对号入座，一方面提高了干部的管理技能;另一方面，将本企业管理模式与a管理模式予以对照，并逐步向a管理模式方面予以引导，对照实施中的情况，多采取积极强化的方法，促进管理迅速提高。如我经常检查某些部门的工作，若做得好的，除当场采用及时强化法进行表扬外，之后还在一定的场合下表扬，做为例子请大家学习，形成规模律强化，这样企业的管理便很容易推动了，大家不仅知道该怎么做，更重要的是看出了企业管理发展的主流向，这种做法在企业后来的管理中收效很大，使职工干部很受启发。有些部门在采取了一定的做法后，便积极找领导要求予以肯定，使管理的变化成了一种积极的、有意识的行为。

另外，根据__厂工作的需要，规定新员工一入厂便要进行一周的安全规程的学习和考试，考试不及格者不能上岗，并针对99年入厂新工人较多的特点，对入厂新工人进行为期一个月的技术、安全等知识的教育和为期一周的军训，经考试、考核合格后，才能正式上岗，以此做为对新工人的培训和激励。新工人入厂培训工作不仅对新员工的意识、技能、体能等进行了全面的教育的训练，而且也是对每个人素质能力的一次大检查，这一工作在新职工中引起了强烈的竞争意识，进厂伊始便产生了工作的压力，并通过这一活动为优秀者提供了更多表现自我的机会。这对于保持和营造良好的组织气氛，具有相当积极的作用，同时也强化了新工人学习的意识和通过学习进行社会竞争的思想方法。

工作述职报告【3】

各位领导、同志们：大家好!

20XX年，在街道党工委、办事处的正确领导下，我团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新，一定程度上提升了党建工作水平，但也存在一定问题，现将一年来党建工作汇报如下：

一、上年度党建工作开展情况

一是履行党建职责，切实落实党建工作制度。我村共有4个党支部，6个党小组，共有党员85名，今年新发展预备党员2名，培养积极分子5名，培养后备干部2名。今年来，我严格落实“三会一课”制度，共计主持召开了5次支部大会、12次支委会及18次“两委”会，并积极利用节假日召开了老干部、老党员座谈会听取对党建工作开展的意见建议。我是村里的领头人，带领村“两委”一班人较好地完成了党工委和办事处的各项任务，特别是村“两委”换届时，我超前谋划，并积极组织宣传，充分发扬了民主，尊重民意，配优配强了村“两委”会成员。

二是积极打造服务型党组织。牢记全心全意为人民服务的宗旨，带领村“两委”和广大党员积极为群众服务，在端午节前夕慰问了空巢老人和留守儿童，在“七一”前夕慰问了村里的困难党员。为任村、大房、河稍刘村3条石子路维修11000多元，投入15000多元为下游主沟清障;为50多户居住困难的村民申请了公租房，为2户老百姓的危房进行了改造，为7户符合条件的村民完善了农居民建房手续，在工会上申请临时救助5人约7000元，争取工会和关工委奖学励志基金25000元，积极配合办事处完成了民生工程水利的清淤。

三是以党建工作推进重点工作开展。结合党的群众路线教育活动积极充分运用和培育、树立党组织和党员先进典型，使党员学有榜样、赶有目标。同时为维护我村各项工作的良好运行，在党员大会上我对全村的党员实行分段责任制，对各党小组长对组内党员进行具体分段，每位党员要对自已所包工作段尽到监督的职责，这一制度的实施，不仅发挥了党员的先锋模范作用，而且也为今后我村的各项工作打下良好基础。特别文明创建迎检中发动党员干部宣传党的核心主义价值观和中国梦内涵，提高群众文明创建知识知晓率。

二、存在的问题和原因

一是在履职上存在不足。20XX年中沟村征迁项目多，党建工作投入的精力不足。没有把党建第一责任人制度工作真正落实到实处，于党员谈心沟通少，有的党员甚至一年都没有见过面，对党员的想法和困难关心不够多。

二是党员整体素质低，服务群众能力不足。我村虽有党员85名，但不识字党员有20人，占23%以上，60岁以上党员有39人占46%，党员文化素质低、年龄结构老化，主动服务能力弱化，党员先锋意识也有所“淡化”，有的党员党性淡簿，日常工作中把自已等同于普通群众，只顾局部利益，缺乏全局观念;有的党员工作缺乏热情和积极性，得过且过，工作上不求进取，三是组织生活制度落实不到位。

三是党员干部教育管理重视不足。“三会一课”制度坚持不好，有的党员开会必须要有报酬，有的以工作忙请假会扣满勤奖拒不参加组织例会。在对党员管理结果的衡量上，往往把行政业务工作开展得好坏，作为评价全年工作成绩的主要依据，而对政治表现、自身综合素质等难以实施准确的评价考核，对不能按时参加会议的党员将按组织原则处置。

产生这些问题的主要原因在于:一是客观上村里事务多，遇事有事不能及时沟通，导致有一些工作被动;二是主观上认为党建相对于拆迁、综治、民政等工作是务虚的东西，在抓党建、促发展上存在“等、靠、要”的思想，满足于现状。

三、下步工作计划

新时期如何做好农村党建工作，针对以上存在的问题和原因，我一定认真履行党建工作第一责任人制度，团结带领村“两委”成员，扎实开展党建工作。

一是切实履行好“第一责任人”职责。首先认真学习党的十八大和三中、四种会议精神。以“三会一课”的参会率为基本依据，以考勤制度及考勤情况结合党员评议，严格党内组织生活。以开展“一年一考评、三年一登记”探索建立党员队伍纯洁机制。加强流动党员的教育管理，建立流动党员联系卡，了解流动党员的去向、学习工作及思想状况，实行村干部每月一次集中学习制度，认真制定学习计划。

二是搞好班子团结，充分发挥带头作用。坚持把支部自身建设作为党建工作的首要任务来抓，围绕支委会的政治、业务学习、党支部书记以身作则、 民主集中制原则、密切联系群众，自觉接受群众的监督、严格组织生活制度，批评与自我批评、研究新情况，解决新问题，创造性地开展工作等方面，加强支部工作规范化建设，推动制度完善和落实，不断提高村干部的能力和水平。大力抓好党建工作责任制的落实。制定支部的党建目标任务，并实行年度奖惩考核;在“两委”内部，进一步明确党建工作分工，总支部书记负总责，干部之间互相尊重，在思想和工作上多联系、沟通和商量，要坚持民主集中的原则，不搞特权和掌握特权;遇到问题，充分发挥班子每一位成员的作用，要注重并掌握每一个班子成员的思想状态，加强教育引导，统一思想。

三是继续发挥党员模范带头作用。在即将进行任村和江刘的拆迁中，我们也将继续充分发挥党员的模范带头作用，帮村两委出谋划策。为维护我村各项工作的良好运行，在党员大会上我对全村的党员实行分段责任制，对各党小组长对组内党员进行具体分段，每位党员要对自已所包工作段尽到监督的职责，这一制度的实施，不仅发挥了党员的先锋模范作用，而且也为今后我村的各项工作打下良好基础。

工作述职报告【4】

尊敬的各位领导，各位同志，大家好!

随着201_的钟声响起，201_已悄然逝去。今天，我就去年的工作情况，向大家作一个简单的汇报，请各位领导和同事们批评指正。

去年九月，营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。

十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技巧，使艰难强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，达到工作要求应具备的素质条件!

我的导师李挽先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮，也许你可以不工作也有饭吃，但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此达到驾驭对方的目的!从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，仔细的琢磨思考。下班到家，继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索，学习。

‘我不骂天，不怨天，因为天从不负我’，这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以慢慢讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案;在与客户交流中，多次打消客户对农行的疑虑与不安, 成功营销我行的各类产品。

俗话说：人分三六九等，来网点的客户也是一样，有时礼貌客气的问话，得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时，为避免矛盾升级，我都会退避三舍，静静反省刚刚的交谈中，自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语，因素质不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。

总结过去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言交流的能力，积极营销各类产品。以‘我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。

以上述职报告妥否，请予审议。谢谢大家!

工作述职报告【5】

近几年来，按照党委政府分工，负责组织人事工作，协管招商引资。今年3月当选为副镇长，分管集镇、村建、土管、建管工作。现将本人思想、履行岗位职责及廉洁自律和学法用法等方面的情况汇报如下：

一、坚持学习为先，努力提升自身能力。

“理论是实践的先导”。本人能坚持在干中学、学中干，边学边干，努力提高自身素质和业务水平。一是学习政治理论知识。能认真学习各种政治理论知识，主动参与深入学习科学发展观活动和创先争优活动，坚持用先进的理论武装思想、指导实践。二是学习涉农知识。能认真学习党在农村的各项路线、方针、政策以及如何处理新时期农村工作的方式、方法等，提高了自身素质，增强了业务技能，能够在思想上、政治上和行动上与党委保持高度一致。三是学法用法。平时能自觉学习法律法规，能登陆《姜堰市领导干部学法网校》进行学法，全年学法达40个学时，有效增强了依法行政的意识和能力;在党委政府重大事项决策过程中，能提出个人参考意见，以便科学决策、系统决策，使重大决策更趋合理性、科学性;在平时工作中，能够进行依法行政，没有违法行为和侵损群众利益行为发生。

二、坚持尽心履职，努力推进岗位工作。

组织工作着力“四强化”：一是强化领导班子和干部队伍建设。采取“公推直选”办法，顺利完成了村“两委”换届选举工作。建立健全了为民办事代理制。做好村(股)后备干部培养选拔工作，并围绕提高能力建设展开函授培训，着力提高年轻后备干部的业务素质和工作能力。配合市委党校办好函授大专(_)班，48名学员在去年初拿到了毕业证书;认真做好大学生村官培养工作，实施大学生村官与农村党员干部人才 “双向培养”工程，引导大学生村官博客“晒”工作，指导大学生村官“淘宝”创业成才，着力推行“文化引领成长工程”。二是强化人才队伍建设。继续实施农村党员干部与实用技术人才“双向”培养活动，组织企业经营者参与“企业院校行”、“人力资源管理培训班”、企业人才需求座谈会等活动。配合市人社局引进荷兰畜禽专家miadl先生和法国食用菌专家多米尼克先生来_进行技术指导;编辑《_镇在外知名人士花名册》。三年来引进人才72人，为农村技术人才申报职称24人，为企业申报大学生实践基地1个，并组织实用技术人才开展“一助一”服务活动，努力提高实用技术人才的发展本领，搭建发挥作用的平台。三是强化党员队伍建设和管理。实施了“党员素质报告单”和“党员承诺报告单”工作;深化“一岗双责三服务”活动，为1500多名无职党员“设岗定责”，为非公企业党员划定责任区60多个;积极开展党员义工活动;抓好党员发展工作，三年来发展新党员96人;加强流动党员管理，定期完善了流动党员信息库。加强了对党员干部教育管理工作。按要求组织开展了学习实践科学发展观及创先争优活动，做到“规定动作”重实效，“自选动作”显特色;抓好远程教育接收点规范化建设，将覆盖面向种养大户和非公企业延伸，充分发挥远程教育培训党员干部和农民的作用;组织开展党员关爱活动，积极落实慰问帮扶措施;完善了离退休支部建设，尊重老党员的知情权、决策权、参与权和监督权，充分调动他们的积极性，为他们搭建了良好的学习、参政平台;党费收缴工作规范。四是强化基层党组织“固本工程”。以“双学双争”活动为抓手，大力推进“固本工程”。整合党建资源，在全市率先实施党组织联建工作，积极引导16家非公企业党组织与18个村党组织结对共建新农村。在村党组织中实施“富民、惠民、安民”的“三民工程”;开展了以“联系创业能人，促进带头致富当先锋;联系贫困户，促进脱贫致富奔小康”为内容的“双联双促”活动。深入推进非公企业“影响力工程”，着力提升非公企业党组织组建率、活动满意率和对企业发展的贡献率

分管工作力求“四规范”：一是规范村建工作。帮助锦峰大厦及相关企业办理(补办)建设工程规划及房屋产权手续;严格按村庄建设规划审批新建和翻建住房，对不符合村庄规划的村民建房和村民抽户并宅的翻建房屋一律不批，_年全镇新建、翻建住房24户，2880平方米，及时化解各类建房纠纷10多起，查处违章建设8起，将矛盾化解在基层，实现了社会的稳定。二是规范建管工作。建管工作继续保持良好的发展势头，实现了连续几年来无重大伤亡事故的发生，意外伤害保险投保率100%以上，民建队资质年审率达100%以上，建管工作规范有效运行。三是规范土地管理工作。配合市国土部门做好_年卫片执法检查工作;做好投入2600万元的土地整理项目的推进工作;_年实现土地复垦挂钩120亩以上，为部分企业办理了相关的征地手续。四是规范小城镇建设工作。做好集镇总体规划修编的送审工作。集镇建设侧重抓了新农贸市场建设扫尾工作及农贸市场的迁移工作，耿庄中路拆迁及水泥路道建设，垃圾中转站建设扫尾，污水处理厂土地流转，叶甸小区土地流转并已开工建设，集镇绿化、亮化维护和完善等工作。

中心工作围绕“三主动”：一是主动参与三项工作。平时能深入企业了解情况，主动深入挂钩联系企业了解技术改造、项目建设的情况，帮助谋思路、谋措施，有效推进企业技术改造、项目建设。在招商引资上，先后确定了材料包装、泵车租赁、特种养殖等10多条信息进行重点跟踪。鼓动本地尹老板创大业的同时，引导他把合作伙伴林老板引进来_投资兴业，引导本地能人投资1000多万元创办了姜堰市永鑫泵车租赁有限公司，引导柳官等村流转土地1000多亩进行提水养殖。二是主动参与中心活动。抓好分工村完成中心任务，积极参加村“两委会”活动，在稳步推进中心活动的同时，帮助寻找村单项和干部个人工作的突破。在中心工作中，引导他们完成涉及大多数老百姓利益的新农合、新农保、村庄整治等各项中心任务，不拖全镇后腿。协助分工村化解了多起深层次的矛盾，维护了社会稳定。三是主动引导党员干部创业。引导和鼓动党员干部创业，是组织党员干部参与经济工作有效载体。三年来，举办了党员干部创业和创业技能培训9次。平时注重宣传创业，组织大学生村官推介创业典型，重点推介了林地养鸡等11个创业典型，并汇编《星火燎原---_镇农村实用技术人才风采录》，让创业者坚定信心，让年轻干部增强创业意识，让创业者引导群众创业。

三、坚持从严要求，努力做到勤政廉政。

几年来，我始终牢固树立“淡泊名利，甘为人梯”的思想，铭记“正人先正己、做官先做人”的信条，切实加强自身和条线党员干部的党风廉政建设。一是能严格执行党纪条规。严格执行党员干部廉洁自律十三项规定，执行党员干部廉洁从政若干规定，坚持个人重大问题向党委报告制度，不利用职权和职务谋取不正当个人利益，做到自尊、自重、自省、自警、自励，踏踏实实做事，清清白白做人。二是能严格执行党的民主集中制。能与党委政府保持高度一致，服从组织安排，带头守纪律，带头落实工作，工作积极主动，工作中能坚持事前请示、事后汇报，做到个人服从组织，下级服从上级，做到不越权、不超权、不让权;三是能严格执行干部选拔任用条例。正确执行党的政策，掌握选贤任能的原则和标准，能坚持以实绩向党委推荐干部，以发展向党委推荐班子，严格按照《干部任用条例》规定的程序办事，坚持实事求是考察干部，坚持公道正派评价干部和推荐干部。

回顾近年来的工作，对照岗位职责的要求，还有一些地方存在差距和不足，主要体现在三个方面：一是开拓创新意识不强，工作中没有新的亮点，干工作、办事情循规蹈矩、按部就班。二是工作中有安于现状的思想，对待工作有时只满足于认真完成领导交给的任务，缺乏创造性的开展工作的魄力。三是工作过于小心谨慎，不够大胆泼辣，有瞻前顾后的思想。这些存在问题将在思考_年工作重点和今后的实际工作中加以改进和提高。

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